TZ Viagens aposta em tecnologia para ter 400 franquias
TZ Viagens aposta em tecnologia para ter 400 franquias e consolida um plano de expansão que prevê chegar a cerca de 400 agências até 2026, combinando inovação e atendimento personalizado como motores de crescimento.
TZ Viagens aposta em tecnologia para ter 400 franquias
Maior rede de agências multimarcas do Brasil em número de unidades, a TZ Viagens encerra 2025 com balanço positivo, mesmo após um ano de desafios no setor turístico. Em entrevista durante a Convenção 2025 da empresa, o CEO Paulo Manuel afirmou que setembro e outubro já superaram projeções e que novembro costuma impulsionar ainda mais as vendas, garantindo otimismo para um fechamento de ano robusto.
Para blindar franqueados dos impactos da crise que atingiu parte da cadeia – em especial o caso ViagensPromo – a companhia investiu R$ 1,5 milhão e arcou com até 100% dos prejuízos de algumas operações, reforçando a segurança de pertencer a uma rede estruturada.
Na frente de inovação, duas novas plataformas serão lançadas até o fim do ano. O primeiro portal integrará pesquisa, cotação e emissão de viagens em um mesmo ambiente, reunindo vários fornecedores em sistema único. A segunda solução ampliará o suporte com treinamento EAD, provas de certificação online e recursos de inteligência artificial para dúvidas operacionais, garantindo eficiência sem sacrificar o atendimento humanizado.
“Queremos que o cliente saiba quem está por trás da tela; vender viagens é um processo consultivo”, destacou Manuel. A estratégia digital, portanto, prioriza a humanização do relacionamento, alinhada às recomendações de especialistas do Sebrae sobre diferenciação de serviço no franchising.
Com câmbio estável e demanda aquecida, o executivo projeta que a rede se aproxime das 400 unidades já em 2025, consolidando a meta oficial de 400 franquias até 2026. “Queremos crescer com qualidade, mantendo uma comunidade engajada e comprometida”, pontuou.
Imagem: Matheus Alves
Além da expansão, a companhia reforçará campanhas de sustentabilidade operacional e continuará oferecendo suporte financeiro em situações excepcionais, elementos que, segundo Manuel, garantem competitividade em um cenário de juros altos e orçamento apertado para o consumidor.
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Crédito da imagem: Matheus Alves/Brasilturis
