Ouvidoria Móvel de Minas reforça diálogo nos Vales do Aço
Ouvidoria Móvel de Minas reforça diálogo nos Vales do Aço ao levar atendimento presencial a Governador Valadares, Ipatinga, Ipaba e Coronel Fabriciano, colhendo manifestações da população sobre serviços estaduais.
Ouvidoria Móvel de Minas reforça diálogo nos Vales do Aço
A Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG) promoveu oito ações de escuta ativa nesta semana, ampliando a participação cidadã nos Vales do Aço e do Rio Doce. Munida do ônibus caracterizado, a equipe visitou a UAI e o Presídio de Governador Valadares, a Praça 27 de Abril e a Penitenciária Dênio Moreira de Carvalho, em Ipaba, além do Ceresp e da UAI Veneza, em Ipatinga, finalizando o roteiro na UAI de Coronel Fabriciano.
Atendimento onde o cidadão está
Segundo o ouvidor-geral adjunto, Matheus Cheib, a presença da Ouvidoria Móvel transforma cada demanda em oportunidade de melhoria dos serviços públicos. “O Vale do Aço e o Vale do Rio Doce têm papel estratégico para Minas. Ouvir a comunidade de forma presencial fortalece a confiança entre cidadão e Estado”, afirmou.
O ouvidor de Fazenda, Licitações e Patrimônio Público, Diogo de Vasconcelos, destacou que as ações em praças e Unidades de Atendimento Integrado permitem identificar gargalos e responder de forma mais assertiva. Já a ouvidora do Sistema Penitenciário e Socioeducativo, Thaís Mara Alexandrino, ressaltou o caráter inclusivo da iniciativa ao atender também pessoas privadas de liberdade.
Programa Ouvidoria Móvel
O programa leva escuta qualificada a pontos estratégicos dos municípios visitados, como praças com grande fluxo de pessoas e eventos regionais. A agenda completa pode ser consultada no Portal do Governo de Minas. Além das ações itinerantes, a OGE/MG mantém canais permanentes de contato: site oficial, WhatsApp (31) 3915-2022, aplicativo MGApp, telefone 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Saúde).
Imagem: Internet
No total, foram registradas reclamações, sugestões, solicitações, denúncias e elogios sobre diversos serviços estaduais, com encaminhamento imediato às secretarias responsáveis. A iniciativa reforça o compromisso do Estado com uma gestão mais próxima, empática e eficiente.
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Crédito da imagem: OGE-MG / Divulgação
