ITB Berlim destaca IA e novas tendências do turismo
ITB Berlim destaca IA e novas tendências do turismo na 60ª edição da feira, realizada na capital alemã, reunindo executivos e especialistas para analisar o impacto da tecnologia e dos fatores externos no setor de viagens.
ITB Berlim destaca IA e novas tendências do turismo
No discurso de abertura, Boris Raoul, CEO do Dertour Group na Alemanha e Áustria, apresentou uma releitura de FOMO: do tradicional “Fear of Missing Out” para “Fear of Missing Obsolescence”, refletindo o receio de empresas se tornarem obsoletas diante da velocidade da inovação.
A inteligência artificial dominou as discussões. Mascha Driessen, vice-presidente de IA da Microsoft para a Europa Continental, revelou que 50% dos viajantes já utilizam ferramentas baseadas em IA para planejar roteiros completos, e 65% das recomendações geradas convertem-se efetivamente em reservas. Segundo a executiva, o uso da tecnologia tende a expandir etapas como pesquisa de destinos, personalização de ofertas e finalização da compra.
Além da tecnologia, o contexto mundial foi apontado como fator decisivo para o turismo. Instabilidades climáticas e tensões geopolíticas têm alterado rotas aéreas e fluxos internacionais. Para Joschka Fischer, ex-vice-chanceler da Alemanha, o cenário global permanece “imprevisível”, exigindo planejamento ágil das empresas.
O encontro também destacou o crescimento do turismo de luxo. Pesquisa da Skift projeta que o segmento saltará de US$ 154 bilhões, em 2024, para US$ 369 bilhões em 2032, impulsionando marcas premium e desacelerando o ritmo de expansão do mercado intermediário.
Imagem: Divulgação
Combinadas, essas tendências indicam que a adoção de IA, a adaptação a fatores externos e o foco em nichos de maior valor agregarão vantagem competitiva às organizações turísticas nos próximos anos.
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