HotelDO lança retenção de comissão e carrinho para agentes
HotelDO lança retenção de comissão e carrinho para agentes em evento realizado nesta terça-feira (2) em Campinas, reforçando seu portfólio de soluções tecnológicas voltadas a aumentar a eficiência e a rentabilidade das agências de viagens.
HotelDO lança retenção de comissão e carrinho para agentes
Durante o Campus HotelDO, as executivas Bruna Barreto, gerente Comercial, e Lia Somavilla, gerente de Contas, detalharam as novidades que chegam à plataforma. O principal destaque é a retenção de comissão em reservas canceladas após sete dias, inicialmente disponível para locação de carros e com expansão prevista para outros produtos. Segundo Barreto, a funcionalidade “traz segurança e previsibilidade financeira” aos agentes, atendendo a uma demanda recorrente do mercado.
Outra inovação apresentada foi o carrinho de compras, que permite reunir hotéis, voos, aluguel de carros e ingressos em uma única transação. A função, já em testes com algumas agências, deve ser liberada para toda a base em breve, aumentando o potencial de conversão ao simplificar o processo de venda.
No campo da segurança digital, a HotelDO implementou autenticação em duas etapas (2FA) e a obrigatoriedade de troca de senha a cada 90 dias. O aplicativo também passou a contar com o One Step Checkout, que exibe valor da venda, formas de pagamento e comissões em uma única tela, otimizando o tempo de atendimento ao cliente.
Para ampliar a oferta de produtos, o portal ganhou a ferramenta Monte Seu Voo, que combina trechos de diferentes companhias aéreas conforme a necessidade do passageiro, além de integração direta com a Disney Califórnia para emissão imediata de ingressos e inclusão de plano de alimentação.
Visando fortalecer o relacionamento com o cliente final, a operadora relançou o projeto White Label, permitindo que agências criem sites personalizados com proteção contra fraudes e chargeback, sem custo adicional. A ferramenta Minhas Cotações, por sua vez, funciona como um mini-CRM: salva orçamentos, indica se o cliente abriu a proposta, registra preferências de viagem e agenda contatos de follow-up.
Imagem: Maurício Herschander
A companhia também anunciou uma landing page de capacitação com novidades e treinamentos semanais, complementada por webinars no YouTube. “Capacitar é parte do nosso DNA; o sucesso do agente é o nosso sucesso”, reforçou Barreto.
Mais informações sobre iniciativas de segurança para o turismo podem ser conferidas no portal do Ministério do Turismo, referência para políticas do setor.
Para continuar acompanhando as inovações que impactam o mercado de viagens, leia também nossa cobertura na editoria Brasil e mantenha-se atualizado.
Crédito da imagem: Maurício Herschander/ Brasilturis
