FNRH Digital agiliza check-in e moderniza hotelaria
FNRH Digital agiliza check-in e moderniza hotelaria ao substituir as fichas de hóspedes em papel por um sistema eletrônico lançado hoje (16/09/2025) pelo Ministério do Turismo durante a feira Equipotel, em São Paulo.
FNRH Digital agiliza check-in e moderniza hotelaria
A nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital (FNRH Digital) foi oficializada pelo ministro Celso Sabino, que assinou a portaria de regulamentação na abertura da Equipotel. Desenvolvida em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), a plataforma integra-se aos sistemas de gestão hoteleira (PMS), utiliza autenticação via gov.br e permite pré-check-in por QR Code ou link enviado ao cliente.
Segundo o Ministério do Turismo, o objetivo é eliminar burocracia, aumentar a segurança de dados sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e produzir estatísticas em tempo real sobre o fluxo turístico nacional. A digitalização promete reduzir filas, cortar custos com papel e padronizar informações utilizadas pelo poder público para planejamento de políticas de turismo.
Para os hóspedes, a principal vantagem é a possibilidade de preencher dados antes da chegada ao hotel, acelerando check-in e check-out. Já os estabelecimentos ganham agilidade operacional e automação na coleta de informações obrigatórias, além de economia de insumos e maior competitividade frente a padrões internacionais.
Durante a cerimônia, o ministro também assinou portaria que define critérios mínimos de arrumação, higiene e limpeza das unidades habitacionais. O tempo dedicado a essas atividades deve estar incluso na diária, limitado a três horas, com exigência de higienização completa e troca regular de roupas de cama e toalhas, reforçando a segurança sanitária para turistas.
Realizada até sexta-feira (19/09) no São Paulo Expo, a Equipotel segue como vitrine de inovação para a hospitalidade latino-americana, reunindo profissionais de hotelaria, gastronomia e bem-estar em rodadas de negócios e apresentações de tendências.
Imagem: Divulgação
Com a FNRH Digital, o governo federal pretende colocar a hotelaria brasileira em sintonia com práticas globais, criando bases de dados confiáveis que favoreçam a formulação de políticas públicas e impulsionem a competitividade do setor.
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