Crise do Will Bank impacta cartões e preocupa viajantes
Crise do Will Bank impacta cartões e preocupa viajantes após a liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central nesta quarta-feira (21). A decisão, somada à suspensão da aceitação dos cartões pela Mastercard, gera incerteza para milhões de clientes, em especial quem depende do meio de pagamento em viagens dentro e fora do Brasil.
Crise do Will Bank impacta cartões e preocupa viajantes
O Will Bank já estava sob Regime de Administração Especial Temporária desde novembro de 2025, quando o Banco Master, controlador da fintech, foi liquidado por problemas de liquidez. Sem sucesso na tentativa de venda a investidores, o Banco Central do Brasil concluiu que a situação financeira se tornou insustentável e retirou o banco digital do sistema.
Na véspera da decisão, a Mastercard comunicou a suspensão imediata das transações envolvendo cartões emitidos pelo Will Bank. A bandeira informou que a instituição deixou de repassar valores de compras realizadas por consumidores, violando regras da rede de pagamentos. Embora as operações estejam bloqueadas, os titulares continuam obrigados a quitar faturas já lançadas.
Impacto direto para turistas
1. Compras no exterior: pagamentos em hotéis, restaurantes ou lojas que operam na rede Mastercard podem ser recusados, deixando o viajante sem alternativa imediata.
2. Saques em caixas eletrônicos: a retirada de moeda estrangeira está comprometida, exigindo planejamento adicional de quem embarca nos próximos dias.
3. Serviços on-line: reservas de passagens aéreas, hospedagens e aluguel de carros feitos com o cartão do Will Bank tendem a falhar.
4. Suporte reduzido: com a liquidação, canais de atendimento podem demorar mais para resolver contestação de cobranças ou pedidos de estorno.
Orientações de especialistas
Analistas em finanças pessoais recomendam checar se o cartão ainda processa transações locais antes de viajar, portar meios alternativos — outro cartão de instituição sólida, opção pré-paga ou dinheiro em espécie — e acompanhar comunicados oficiais do Banco Central e da própria Mastercard. Ajustar roteiros de viagem e atualizar dados de pagamento em plataformas de reservas são passos preventivos.
Imagem: Divulgação
Cenário futuro
O andamento da liquidação determinará se os clientes serão migrados para outra instituição ou se haverá encerramento definitivo das operações. Enquanto isso, a incerteza sobre a retomada do serviço de cartões mantém os viajantes em alerta.
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Crédito da imagem: Divulgação/Will Bank
