Cemig prioriza serviços no restabelecimento de energia
Cemig prioriza serviços no restabelecimento de energia sempre que tempestades, quedas de estruturas ou acidentes afetam a rede elétrica em Minas Gerais. A companhia segue protocolos técnicos que colocam a segurança da população e a continuidade de serviços essenciais no topo da lista.
Critérios definidos em tempo real
Quando um evento de grande porte é detectado, os centros de operação da Cemig avaliam, em tempo real, o risco à população, a extensão da ocorrência e o número de consumidores sem luz. Hospitais, unidades de saúde, sistemas de abastecimento de água, telecomunicações e outros serviços críticos recebem prioridade imediata. “O restabelecimento não pode ser aleatório; há planejamento técnico criterioso”, explica Ramon Cavalini, gerente do Centro de Operações.
Estrategicamente, grandes blocos primeiro
Para reduzir o impacto das interrupções, a estratégia da distribuidora é recompor grandes blocos da rede antes de avançar para casos pontuais. Assim, um maior número de clientes volta a ter energia no menor tempo possível. Segundo Cavalini, tecnologia e automação apoiam a decisão, mas a análise final é sempre humana e especializada.
Força de trabalho multiplicada em emergências
A Cemig mantém 503 bases operacionais espalhadas pelo estado. Em dias normais, 2.850 profissionais estão de plantão; no período chuvoso, o efetivo chega a 3,3 mil. Situações climáticas extremas podem mobilizar mais de 8,5 mil técnicos — incremento superior a 290 % sobre a rotina. Somente nos centros de operação, quase 300 colaboradores trabalham em regime de revezamento para atender mais de 9,5 milhões de clientes.
Canais de atendimento 24 h
Em caso de interrupção, a orientação é acionar o WhatsApp (31) 3506-1160 ou o telefone 116, ambos disponíveis 24 h. A supervisora do Centro de Serviços Integrados, Thatiane Brandão, reforça que o contato rápido agiliza a identificação de falhas e a alocação de equipes.
Imagem: Internet
De acordo com a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), protocolos desse tipo são fundamentais para minimizar riscos durante eventos climáticos cada vez mais frequentes e severos.
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Crédito da imagem: Cemig / Divulgação
