Viagens corporativas nos EUA devem somar US$ 407 bi
Viagens corporativas nos EUA devem movimentar US$ 407 bilhões até 2028, de acordo com o relatório “U.S. Corporate Travel Landscape 2025: Market Size, Policy and the Impact of AI”, da consultoria Phocuswright Research.
Crescimento desacelera em 2025, mas volta a ganhar fôlego
Após expansão de 3% em 2024, o setor corporativo norte-americano prevê retração de 1% em 2025. A partir de 2026, contudo, a expectativa é de avanço anual entre 3% e 4%, sustentando o volume bruto de reservas que ultrapassará a marca de US$ 407 bilhões em 2028. Enquanto o mercado total de viagens nos Estados Unidos crescerá 2% no próximo ano, as viagens corporativas seguem ritmo desigual: pequenas e médias empresas (PMEs), eventos presenciais e deslocamentos em grupo lideram a retomada, ao passo que grandes corporações mantêm demanda estagnada.
Inteligência artificial impulsiona eficiência e personalização
Mais da metade dos viajantes de negócios já recorre a recursos baseados em inteligência artificial para pesquisar, reservar e gerenciar itinerários. Ferramentas de IA generativa e assistentes inteligentes estão otimização processos como reacomodação de voos e controle de despesas, segundo a Phocuswright Research. Apesar dos ganhos de produtividade, os gestores precisam ajustar políticas internas, reforçar segurança de dados e monitorar custos operacionais.
Bleisure transforma políticas de viagem
A combinação de compromissos profissionais com lazer — prática conhecida como bleisure — consolidou-se no pós-pandemia. O relatório indica que empresas enfrentam o desafio de garantir autonomia aos colaboradores sem perder visibilidade sobre gastos. Embora índices de conformidade permaneçam elevados, fatores como preço, conveniência e programas de fidelidade continuam motivando reservas fora das plataformas oficiais, o que resulta em lacunas de dados e reduz poder de negociação com fornecedores.
Foco em PMEs e eventos redefine estratégias
Segundo o estudo, o futuro do segmento dependerá menos de grandes contratos e mais da capacidade de atender PMEs, viagens híbridas e eventos corporativos presenciais. Para se manter competitivos, fornecedores devem acelerar a automação de processos e explorar novos modelos de serviço centrados no bem-estar do viajante.
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Com projeções robustas e mudanças comportamentais em curso, o mercado de viagens corporativas nos EUA caminha para um modelo mais flexível e orientado por tecnologia. Quer saber como outros setores se reinventam? Visite nossa editoria e confira análises em Minas Informa.
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