Psicólogos e assistentes sociais estarão atendendo usuários de drogas, bem como a seus familiares, prestando auxílio através do watasap, à partir desta quinta-feira, 2 de maio, através de uma escuta especializada. À partir do primeiro contato, momento em que também é feita, uma avaliação psicossocial, os profissionais podem sugerir e realizar encaminhamento para redes de prevenção, atenção e cuidado, nas redes de saúde, assistência social, comunidades terapêuticas e grupos de mútua ajuda, como o Alcoólicos Anônimos (AA), por exemplo. O serviço está disponível das 8h às 18h.
O atendimento via WhatsApp vem sendo testado desde janeiro deste ano e já realizou o acolhimento e/ou encaminhamento de 120 usuários de drogas e familiares.
Este serviço é uma expansão do atendimento de usuários e seus familiares, agora via WhatsApp, é uma ampliação dos atendimentos presenciais e telefônicos já realizados pelo Centro de Referência Estadual em Álcool e outras Drogas (Cread). Caso o usuário prefira o atendimento telefônico, o número para contato é o mesmo do WhatsApp: (31) 3273-6204. Desde o início de 2024, a Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) é parceira do Estado na qualificação do atendimento do usuário de drogas. Também, pesquisadores e alunos da Faculdade de Medicina da UFMG atuam nas ações Cread.
