Treinamento capacita operadores para atender pessoas com deficiência
Treinamento capacita operadores para atender pessoas com deficiência inaugurou, nesta semana, uma iniciativa do Governo de Minas que reuniu 200 profissionais dos terminais e estações do Move Metropolitano, na Região Metropolitana de Belo Horizonte.
Direitos e empatia no foco da capacitação
Ministrado por Wesley Barbosa Severino, especialista em inclusão e pessoa com deficiência, o curso detalhou os direitos assegurados pela Lei Brasileira de Inclusão (13.146/2015) e reforçou a importância do atendimento humanizado. Segundo Severino, o objetivo central é “promover uma mudança de olhar”, permitindo que cada operador se coloque no lugar do passageiro com mobilidade reduzida.
Atividades práticas simulam barreiras diárias
No Terminal Metropolitano Bernardo Monteiro, os participantes utilizaram vendas, cadeiras de rodas, bengalas e muletas para vivenciar situações reais enfrentadas por pessoas com deficiência. O fiscal de ônibus Luiz Carlos Anastácio destacou que a experiência “vai fazer muita diferença” no atendimento cotidiano dentro dos coletivos.
Efeito multiplicador reforça inclusão
O superintendente de Transporte Coletivo Intermunicipal e Metropolitano da Seinfra, Diovane de Sá, explicou que os 200 agentes agora atuarão como multiplicadores, replicando o conteúdo internamente nas empresas que operam o sistema metropolitano. Já Daniel Araújo Souza, diretor de Políticas para Pessoas com Deficiência da Sedese, afirmou que a parceria entre Seinfra, Sedese e Sintram fortalece “uma cultura de empatia, respeito e acolhimento”.
Ao combinar teoria sobre legislação e exercícios práticos, o treinamento para atendimento de pessoas com deficiência busca eliminar barreiras físicas e atitudinais, garantindo viagens mais seguras e dignas aos usuários do transporte público na Grande BH.
Imagem: Internet
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Crédito da imagem: Seinfra / Divulgação
