Peixoto Accyoli aconselha cafés com clientes na TZ Viagens
Peixoto Accyoli aconselha cafés com clientes na TZ Viagens ao afirmar que a confiança, fundamentada em conexões genuínas, segue como pilar dos negócios, mesmo em plena era digital.
Peixoto Accyoli aconselha cafés com clientes na TZ Viagens
Durante a Convenção TZ Viagens 2025, realizada nos dias 18 e 19 de outubro no Hotel Pestana, em São Paulo, o presidente e CEO da Re/max Brasil, Peixoto Accyoli, reforçou a importância do relacionamento presencial. “Tomem mais cafés com os clientes, liguem mais. Mensagens de texto não geram conexões”, declarou, sublinhando que a tecnologia deve servir para humanizar processos, não para substituir o contato direto.
Accyoli recordou a reestruturação da Re/max iniciada em 2016, quando a operação brasileira atravessava alta inadimplência e baixa rentabilidade. Segundo ele, o primeiro passo foi “encarar o problema” antes de “zarpar”, metáfora utilizada para defender planejamento estratégico, disciplina e clareza de objetivos.
Confiança, cultura e equipe como tripé do sucesso
O executivo comparou empresas a embarcações que só afundam “pela água que entra”, enfatizando a necessidade de cuidar da cultura interna e escolher bem a tripulação. “Quando o vento fica forte, liderança e valores compartilhados fazem a diferença”, acrescentou.
Diante de um cenário econômico incerto, Accyoli afirmou que sempre existirão oportunidades: “Alguém estará comprando ou vendendo, viajando ou procurando imóvel. O essencial é foco no que importa”. A recomendação foi endossada por estudos internacionais sobre confiança corporativa, como mostra reportagem da Harvard Business Review, que aponta relações pessoais como fator decisivo para retenção de clientes.
Imagem: Matheus Alves
Encerrando a palestra, o CEO incentivou participantes a usarem ferramentas digitais para incrementar a prestação de serviço, sem abrir mão do toque humano: “Seremos substituídos pelos profissionais que souberem usar bem a tecnologia, nunca pela tecnologia em si”.
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Crédito da imagem: Matheus Alves/Brasilturis
