Parceria iFood e Decolar converte delivery em milhas
Parceria iFood e Decolar converte delivery em milhas e já responde por 10% da receita líquida da Decolar no Brasil, transformando cada real gasto no aplicativo de comida em dois pontos para passagens, hospedagens e experiências.
Parceria iFood e Decolar converte delivery em milhas
Ao integrar o Clube iFood ao programa Passaporte Decolar, o grupo holandês Prosus conecta dois hábitos diários do consumidor brasileiro — pedir comida e planejar viagens — em um único ecossistema digital. Desde 2025, quando a holding concluiu a compra da maior agência on-line da América Latina, a sinergia entre as plataformas se tornou pilar de engajamento para o iFood e motor de crescimento para a Decolar.
No modelo atual, cada R$ 1 gasto no app de delivery rende dois pontos, creditados automaticamente após a vinculação das contas. O processo é simples: no celular, o usuário acessa Perfil > Clube iFood > Decolar, conecta as credenciais e passa a acumular benefícios sem custo adicional.
Segundo Max González, diretor executivo da Decolar no Brasil, clientes que aderem ao combo exibem “maior frequência de uso, alta conversão e índice relevante de recompra”. Parte expressiva desse público é formada por novos ou usuários reativados, que passam a utilizar os pontos não apenas em voos, mas também em hotéis e experiências.
A estratégia vai além do consumidor final. No segmento corporativo, a divisão B2B HotelDO oferece inventário e tecnologia aos agentes de viagens, enquanto soluções white label permitem que parceiros comercializem produtos com marca própria, sustentados pela infraestrutura da Decolar.
Para ampliar o atendimento, a companhia aposta na inteligência artificial generativa SOFIA, que realiza mais de 800 mil interações mensais por voz e texto, reduzindo tempo de resposta e elevando a satisfação dos clientes.
Imagem: Internet
O próximo passo, previsto para 2026, inclui condições exclusivas negociadas com redes hoteleiras e acúmulo acelerado de pontos, reforçando o objetivo de democratizar o acesso às viagens no país. “Queremos que a jornada digital do cliente comece com o almoço de hoje e termine no embarque da próxima férias”, afirma González.
Com a parceria, o ato cotidiano de pedir um lanche pode significar uma economia real na compra de passagens aéreas. Para continuar por dentro das integrações que movimentam o turismo, acompanhe a nossa editoria Brasil e saiba como essas iniciativas impactam o seu bolso.
Crédito da imagem: Divulgação
