Ouvidoria Móvel reúne OGE-MG e alunos na UAI Praça Sete
Ouvidoria Móvel reúne OGE-MG e alunos na UAI Praça Sete em mais uma ação que levou o atendimento da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais ao Centro de Belo Horizonte, ampliando o diálogo direto com cidadãos que utilizam a Unidade de Atendimento Integrado.
Atividade conecta teoria e prática
A iniciativa marcou a terceira e última etapa da parceria entre a OGE-MG e estudantes de Administração Pública da Fundação João Pinheiro (FJP). Durante todo o dia, servidores do órgão e universitários aplicaram questionários para medir a satisfação dos usuários e divulgaram os canais de contato da ouvidoria, como o site oficial e o Disque-Ouvidoria 162.
Benefícios para cidadãos e futuros gestores
Segundo a ouvidora-geral Gabriela Siqueira, a presença dos estudantes trouxe “conhecimento atualizado” que reforça a qualidade do serviço público. Já a professora Laura Moreira, também ouvidora de Saúde, destacou o ganho duplo: aprendizado para os alunos e atendimento especializado para a população.
Três frentes de atuação
Além da UAI Praça Sete, a parceria percorreu, em setembro e outubro, os prontos-socorros Hospital João XXIII e Hospital Infantil João Paulo II, bem como as estações de metrô Vilarinho e Minas Shopping. Nessas visitas, a equipe registrou manifestações, esclareceu dúvidas e orientou sobre direitos dos usuários.
Sobre a OGE-MG
Órgão autônomo ligado diretamente ao governador, a Ouvidoria-Geral recebe denúncias, reclamações, sugestões e elogios relativos aos serviços públicos estaduais. As informações coletadas geram relatórios de inteligência que subsidiam melhorias nas políticas públicas em todo o estado.
Imagem: Internet
A experiência na UAI Praça Sete encerra a série de ações itinerantes deste semestre, mas a Ouvidoria Móvel continuará a percorrer outros pontos estratégicos de Minas, reforçando o compromisso com a participação social.
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Crédito da imagem: OGE-MG / Divulgação
