Ouvidoria Móvel atende usuários na UAI Praça Sete BH
Ouvidoria Móvel atende usuários na UAI Praça Sete BH e marca o encerramento da série de três ações especiais conduzidas pela Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE-MG) em parceria com estudantes de Administração Pública da Fundação João Pinheiro (FJP).
Atividade aproxima teoria da prática
Realizada nesta semana, a iniciativa levou alunos e servidores à Unidade de Atendimento Integrado (UAI) da Praça Sete, no centro de Belo Horizonte, para colher manifestações de cidadãos sobre os serviços prestados. Questionários de satisfação foram aplicados in loco, enquanto os canais de atendimento da OGE-MG eram divulgados aos frequentadores.
Segundo a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, a experiência “fortalece a formação dos futuros gestores públicos e aprimora o trabalho da Ouvidoria”. A professora e ouvidora de Saúde da OGE-MG, Laura Moreira, destacou que a ação é “uma via de mão dupla, em que todos ganham, sobretudo o cidadão”.
Três frentes de trabalho em setembro e outubro
Além da UAI Praça Sete, a parceria promoveu atendimentos móveis nos prontos-socorros Hospital João XXIII e Hospital Infantil João Paulo II, ambos da Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais, e nas estações Vilarinho e Minas Shopping do metrô da Região Metropolitana de Belo Horizonte.
Função estratégica da OGE-MG
Vinculada diretamente ao governador, a OGE-MG atua de forma autônoma na fiscalização e no aperfeiçoamento dos serviços públicos estaduais. O órgão recebe denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios, transformando essas manifestações em informações gerenciais que orientam políticas públicas em benefício dos mineiros. Detalhes sobre os canais de contato podem ser conferidos no site oficial da Ouvidoria (ouvidoriageral.mg.gov.br).
Imagem: Internet
Com a conclusão da série de ações, alunos da FJP finalizam o semestre com experiência prática em atendimento ao cidadão, enquanto a OGE-MG amplia sua base de dados para ajustes imediatos em serviços essenciais.
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Crédito da imagem: OGE-MG / Divulgação
