Meu BO PM agiliza registro remoto de ocorrências da PMMG

Meu BO PM agiliza registro remoto de ocorrências da PMMG ao permitir que o cidadão formalize boletins sem a necessidade de deslocamento a um posto policial, elevando a eficiência operacional da Polícia Militar de Minas Gerais.

Meu BO PM agiliza registro remoto de ocorrências da PMMG

Já disponível em todo o estado, o serviço Meu BO PM pode ser acionado pelo telefone 190 ou pelo aplicativo Emergência MG, também incorporado ao MG App. Após a ligação ou chamada via aplicativo, um teleatendente verifica se a situação atende aos critérios do atendimento remoto e oferece a opção ao solicitante.

Quando o cidadão concorda, um policial militar entra em contato para coletar todos os dados necessários e concluir o Boletim de Ocorrência (BO) à distância. Assim que o registro é finalizado, o documento é encaminhado em formato PDF por WhatsApp, e-mail ou outro meio indicado pelo usuário.

Segundo a PMMG, os seguintes casos são elegíveis ao teleatendimento:

• Furto consumado sem flagrante, inclusive de veículos ou de placas;
• Extravio de documentos e objetos;
• Danos ao patrimônio;
• Desacordo comercial ou litígios civis sem ameaça ou violência;
• Estelionato;
• Ameaça;
• Acidentes de trânsito sem vítima envolvendo até três veículos.

De acordo com o chefe do Centro de Operações Policiais Militares (Copom), coronel Cláudio Alves e Silva, a implantação do sistema “potencializa o emprego dos recursos humanos, logísticos e tecnológicos”, reforçando o compromisso da instituição com a qualidade do serviço público e a proteção dos direitos do cidadão.

A iniciativa segue a tendência de digitalização de serviços de segurança pública observada em outros estados brasileiros e em países que investem em atendimento remoto. Informações oficiais sobre o aplicativo e demais serviços do governo mineiro podem ser consultadas no portal mg.gov.br, referência de alta autoridade no setor público.

Imagem: Internet

Com o Meu BO PM, a Polícia Militar espera reduzir deslocamentos desnecessários, liberar efetivo para ocorrências de maior gravidade e oferecer conveniência ao usuário, que passa a receber seu BO em poucos minutos.

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Crédito da imagem: PMMG / Divulgação