Maiorca Turismo aposta em novos nichos e expansão nacional
Maiorca Turismo aposta em novos nichos e expansão nacional ao reunir tecnologia, atendimento humanizado e contratações regionais para sustentar o plano de crescimento apresentado em São Paulo.
Maiorca Turismo aposta em novos nichos e expansão nacional
Durante o lançamento da nova identidade, no WZ Hotel Jardins, o COO Bruno Waltrick afirmou que, apesar da mudança visual, a essência dos 60 anos da operadora permanece centrada no cliente. Segundo ele, a combinação entre ferramentas digitais e interação pessoal continua fundamental para o mercado corporativo.
O executivo destacou três tendências que moldam a demanda empresarial: robotização de processos, autonomia do viajante por meio de sistemas de reservas e fortalecimento das redes sociais como canal de informação entre agências e passageiros. “Na hora do pós-venda, o respaldo de um profissional experiente ainda faz diferença”, pontuou.
Para reduzir custos, principal pilar da Maiorca Turismo, a operadora mantém negociações diretas com companhias aéreas, hotéis e empresas de mobilidade. Relatórios de Business Intelligence permitem que cada cliente acompanhe, em tempo real, a economia obtida em contrato. Waltrick classificou o primeiro semestre de 2025 como “muito bom”, mesmo com um segundo semestre mais desafiador.
Além do corporativo, os segmentos de eventos e lazer ganharam força. A área de eventos atende desde encontros enxutos até grandes viagens de incentivo, enquanto o lazer cresce por recomendação de clientes empresariais que passam a reservar também suas férias com a operadora.
A expansão prevê capilaridade fora dos polos de São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília. Executivos já contratados em outros estados diluem a concentração do atendimento e fomentam nichos considerados estratégicos: Agro, Energy e VIP. Em Macaé, por exemplo, profissionais já atendem demandas do mercado de energia; no agronegócio, equipes buscam novos contratos, e uma célula exclusiva passa a cuidar do público de alto padrão.
Imagem: Rafael Destro
Para acompanhar as transformações do turismo corporativo, a empresa monitora estudos do setor, como os divulgados pela Panrotas, que reforçam a importância de soluções financeiras integradas às viagens.
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Crédito da imagem: Rafael Destro/Brasilturis
