Inteligência artificial revoluciona mobilidade rodoviária
Inteligência artificial revoluciona mobilidade rodoviária ao criar um ecossistema de transporte mais previsível, integrado e personalizado, revela levantamento da ClickBus com 1.100 viajantes em todo o País.
Investimento de R$ 15 milhões acelera integração de sistemas
A ClickBus destinou R$ 15 milhões para implantar o servidor MCP, capaz de funcionar como conector universal entre operadoras, plataformas e parceiros. A solução permite integração em tempo real e autônoma, viabilizando gestão de assentos instantânea, precificação dinâmica e notificações de embarque e chegada diretamente no celular do passageiro.
Entre os entrevistados, 59% apontam atrasos e mudanças de última hora como principal frustração; 48% citam dificuldade para comparar horários e rotas; e 44% reclamam de cancelamentos de passagens. Já 71% gostariam de delegar tarefas repetitivas à inteligência artificial, enquanto 59% percebem valor em sistemas que processam grandes volumes de dados para otimizar a jornada.
Assistente conversacional simplifica o planejamento da viagem
O novo assistente de viagem conversacional desenvolvido pela ClickBus permite que o usuário planeje deslocamentos com comandos simples. A ferramenta exibe automaticamente o cartão de embarque, envia alertas sobre possíveis alterações de rota e oferece informações detalhadas de chegada. Especialistas destacam que a IA não se limita a digitalizar processos existentes, mas redesenha toda a experiência do passageiro ao antecipar demandas e reduzir incertezas.
Estudos internacionais, como os da McKinsey & Company, reforçam que a adoção de IA em transportes terrestres pode elevar a eficiência operacional em até 20% ao integrar dados em tempo real e apoiar decisões imediatas.
Imagem: Internet
Expectativa de um modelo de mobilidade mais acessível
Com o servidor MCP e o assistente conversacional, a ClickBus pretende criar um modelo de mobilidade rodoviária centrado no usuário, eliminando etapas manuais e oferecendo previsibilidade inédita no setor. A empresa aposta que a combinação de IA, dados e integração sistêmica reduzirá custos das operadoras e ampliará o acesso dos brasileiros ao transporte interestadual, sobretudo em regiões onde o ônibus é a principal alternativa de deslocamento.
Para quem deseja acompanhar os próximos avanços da inteligência artificial no transporte, vale conferir outras reportagens da nossa editoria Brasil e manter-se informado sobre inovação e mobilidade.
Crédito da imagem: Divulgação/ClickBus
