Especialista aponta que integração de sistemas, transparência e capacitação dos franqueados são pilares para garantir crescimento sustentável
O mercado de franquias no Brasil movimentou cerca de R$ 273 bilhões em 2024, segundo levantamento da Associação Brasileira de Franchising (ABF). Apesar da robustez do setor, muitas redes ainda enfrentam um desafio-chave: a padronização dos processos financeiros entre as unidades da rede neste Natal. A ausência de uniformização dificulta a comparação de desempenho entre lojas, compromete a análise estratégica e fragiliza a governança da rede como um todo.
“A padronização é um ativo do modelo de franquias, mas esbarra em resistências naturais à uniformização de rotinas. O desafio central está em obter adesão dos franqueados aos processos obrigatórios, tempo dedicado, rotinas de controle, conciliação de cartões, uso de ferramentas e leitura padronizada de DRE”, afirma Henrique Carbonell, CEO da F360. A superação desse entrave, segundo ele, exige “comunicação clara sobre o ‘porquê’ dos padrões, acompanhamento próximo e redução de ‘atalhos’ operacionais que distorcem resultados”.
Erros comuns
Um dos erros mais comuns entre franqueadoras é tentar comparar lojas com realidades muito diferentes, como uma unidade de shopping e outra de rua, como se fossem iguais. Para que os números façam sentido, especialistas recomendam agrupar os negócios por características semelhantes, como tipo de ponto, faturamento, mix de produtos, sazonalidade e região. Essa segmentação permite análises mais justas e evita conclusões distorcidas sobre o desempenho das unidades.
Sem critérios unificados para registros e relatórios, torna-se difícil comparar lojas, identificar gargalos e tomar decisões assertivas. Padronizar planilhas, centros de custo e critérios de alocação é o que garante que os indicadores sejam realmente comparáveis e confiáveis. Nesse sentido, processos como fechamento de caixa, conciliação de cartões, controle de contas a pagar e DRE são considerados pilares da organização financeira.
Quando a padronização é bem aplicada, a franqueadora ganha uma visão real e integrada da rede, conseguindo identificar quais unidades estão acima ou abaixo da média e agir rapidamente. Além disso, a adoção constante de padrões fortalece a confiança entre franqueador e franqueado, trazendo mais previsibilidade e transparência.
“O segredo está em padronizar a base de informações, sem tirar completamente a autonomia do franqueado. A liberdade deve estar nas estratégias comerciais, como ações locais ou mix de produtos, enquanto a coleta e o processamento dos dados precisam ser automáticos e auditáveis. Assim, é possível manter o controle da rede sem engessar a operação de cada loja”, finaliza Carbonell.
Sobre a F360
A F360 é a maior plataforma de gestão financeira voltada para varejistas e franquias no Brasil. Com soluções inteligentes que otimizam resultados, aumentam a eficiência operacional e simplificam a rotina dos negócios, a F360 já transformou a gestão financeira de mais de 15 mil varejistas em todo o país. Presente nas principais redes do segmento, como, Havaianas, Cacau Show, Hering, Chilli Beans, Arezzo, Casas Bauducco, entre outras, a empresa lidera o mercado com tecnologia de ponta e um compromisso contínuo em impulsionar o sucesso de seus clientes.
