Fabio Mader detalha próximos passos da CVC na convenção

Fabio Mader detalha próximos passos da CVC na convenção ao abrir a Convenção Nacional de Vendas da empresa, em João Pessoa. Foi o primeiro grande evento desde que o executivo assumiu o cargo de CEO, marcado por diretrizes que priorizam cultura organizacional, uso avançado de dados e foco absoluto no cliente.

Fabio Mader detalha próximos passos da CVC na convenção

Logo na abertura, Mader ressaltou que o encontro segue organizado pela equipe comercial, mas recebeu sua contribuição na construção da mensagem central. “Meu papel foi conectar tudo: cliente no centro, eficiência digital e mudança cultural”, afirmou.

O executivo frisou que o turismo historicamente depende da experiência humana, mas agora a CVC busca equilibrar esse conhecimento com inteligência de informação. “Estamos levando mais dados para os colaboradores tomarem decisões assertivas”, disse. Na prática, isso significa mapear preferências individuais — como destino favorito, perfil familiar e tipo de hotel — para sugestões personalizadas e leads mais qualificados nas lojas físicas.

Mader também lembrou que a transformação não acontecerá “da noite para o dia”. Segundo ele, disciplina e visão de longo prazo sustentam o crescimento. “Você não conquista uma medalha em um dia”, comparou, destacando que o mesmo vale para construir uma companhia sólida.

Momentos de emoção marcaram a premiação de agentes e franqueados, algo que, nas palavras do CEO, reflete “a energia e a força da rede de distribuição”. Histórias de novos franqueados chorando no palco evidenciam o engajamento interno.

Sua trajetória inclui passagens por companhia aérea, hotelaria e diversos departamentos da própria CVC, experiência que considera fundamental para o novo desafio. “Quando as pessoas ao seu redor passam a enxergar você como líder, é sinal de que está pronto”, avaliou, lembrando ainda a importância de equilibrar carreira e vida pessoal.

Imagem: Internet

Com pilares traçados e a equipe motivada, Mader sinaliza que os próximos trimestres serão decisivos para consolidar a transformação digital e reforçar a proximidade com o consumidor final.

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Crédito da imagem: Felipe Abílio/MeE