Grande parte da população brasileira já deve ter passado por isto, quitar um débito e mesmo assim continuar com o nome sujo, o que fazer nesta situação? No artigo de hoje vamos esclarecer o que o consumidor deve fazer. Continue conosco e fique por dentro do assunto.
Em quais situações isto pode ocorrer?
- Se o nome do consumidor já estava sujo e o mesmo tenha pago a dívida, mas ainda permaneceu sujo;
- Em outros casos é que mesmo efetuando o pagamento da dívida no vencimento a empresa sujou seu nome.
Quitei minha dívida e mesmo assim meu nome ainda continua sujo, o que fazer?
Nesta situação, quando for efetuado o quitamento da dívida, o prazo será de 5 dias úteis para tirar seu nome.
O consumidor já realizou a declaração no Procon, porém a empresa ainda se recusa a limpar o nome, o que deve ser feito?
É primordial procurar um especialista na área para entrar com uma ação para limpar o nome do consumidor e também pedir indenização de danos morais.
Quais são as documentações necessárias para entrar com uma ação?
Se a ação for juizado especial, é necessário:
- Comprovante de residência;
- Documentos Pessoais;
- Protocolos de Reclamação (Empresa, procon ou consumidor.gov);
- Caso se for uma dívida paga, apresente comprovante de pagamento.
O prazo para este processo é de 6 a 18 meses, isto dependerá da região que o consumidor reside.
Por Laís Oliveira.
Fonte: jornalcontabil
