Azul reduz para 24h marcação gratuita de assentos

Azul reduz para 24h marcação gratuita de assentos a partir desta segunda-feira (15), encurtando em um dia o prazo em que o passageiro pode escolher o lugar sem custo durante o check-in on-line.

Azul reduz para 24h marcação gratuita de assentos

A iniciativa segue decisão judicial e as normas da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que classificam a marcação prévia de assentos como serviço opcional. As companhias podem oferecer o recurso de forma paga ou gratuita, desde que apresentem o valor de forma transparente no ato da compra.

Com a atualização, clientes da Azul só terão isenção de tarifa nas últimas 24 horas antes do voo. Quem desejar reservar com antecedência na tarifa Promo ou Light pagará taxa variável conforme trecho e localização do assento. Viajantes com status Safira ou Diamante no programa de fidelidade TudoAzul continuam com escolha gratuita de assento padrão em qualquer momento da reserva, enquanto poltronas com mais espaço permanecem tarifadas, salvo para esses níveis do programa.

O regulamento também garante que menores de 16 anos viagem ao lado de um responsável sem qualquer cobrança suplementar, salvo quando optarem por lugares com maior espaço para as pernas. O direito foi reafirmado em portaria de 2023, motivada por decisão da desembargadora federal Kátia Balbino, que ressaltou a necessidade de proteção integral mesmo diante de baixo volume de queixas.

Outras companhias mantêm políticas específicas. Na Gol, o sistema atribui assento automático 60 horas antes do embarque; a escolha antecipada e as poltronas GOL+ Conforto requerem pagamento adicional. A Latam permite seleção no ato da compra ou posteriormente, cobra por assentos Latam+ e distribui lugares aleatórios 48 horas antes do voo caso o passageiro não se manifeste. Ambas asseguram a gratuidade para menores viajando com seus acompanhantes.

Imagem: Suhye Choi

Com a mudança, especialistas recomendam que o passageiro verifique atentamente as regras tarifárias antes de concluir a compra e avalie se a economia compensa a restrição na escolha antecipada.

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Crédito da imagem: Suhyeon Choi/Unsplash