Avianca oferece snacks gratuitos em voos acima de 3h30
Avianca oferece snacks gratuitos e bebidas na cabine Economy para todos os voos internacionais dentro das Américas com duração superior a três horas e meia, reforçando a proposta de valor da companhia aérea colombiana.
Expansão do serviço a bordo
A novidade passa a valer imediatamente para rotas de longa distância na região e complementa o menu de vendas já disponível nos trechos domésticos e nas rotas internacionais mais curtas. Segundo a vice-presidente sênior de Customer Experience da Avianca, Katherine Stradaioli, a medida busca “alinhar o serviço às necessidades dos viajantes”, oferecendo um diferencial competitivo sem custo adicional.
Conjunto de melhorias recentes
A introdução dos lanches gratuitos soma-se a uma série de iniciativas anunciadas pela empresa nos últimos meses. Entre elas estão a expansão da Business Class Américas para toda a malha — inclusive voos domésticos na Colômbia, Equador e Guatemala —, a criação do check-in exclusivo Insignia by Avianca, a renovação das salas VIP Diamond no Aeroporto El Dorado, em Bogotá, e a instalação gradual de conectividade Wi-Fi a bordo.
Foco em experiência e pontualidade
De acordo com Stradaioli, a companhia continuará priorizando conectividade, pontualidade e personalização. Esse posicionamento acompanha tendências apontadas pela Associação Internacional de Transporte Aéreo, que destaca a experiência do passageiro como fator decisivo na fidelização de clientes.
Nos voos que não se enquadram no novo critério de duração, o serviço de bordo permanecerá disponível para compra, mantendo o modelo híbrido adotado pela Avianca. A companhia também sinaliza que avaliará a recepção do serviço gratuito para futuras expansões.
Imagem: Internet
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Crédito da imagem: Divulgação/Avianca
