Multitarefa aumenta risco de phishing, revela estudo
Multitarefa aumenta risco de phishing, revela estudo publicado no European Journal of Information Systems. Ao analisar quase mil participantes, pesquisadores concluíram que alternar entre diversas atividades reduz a capacidade de perceber sinais de e-mails fraudulentos.
Multitarefa aumenta risco de phishing, revela estudo
O levantamento focou em phishing, golpe no qual criminosos enviam mensagens disfarçadas para roubar dados pessoais, bancários ou senhas. Segundo a Forbes, cerca de 3,4 bilhões de e-mails desse tipo circulam todos os dias no mundo.
Coordenado por Xuecong Lu, professor assistente de segurança da informação na Escola de Negócios Massry, da Universidade de Albany, o estudo partiu de um ponto pouco explorado: a rotina real dos usuários, que raramente estão totalmente focados na caixa de entrada. “Quando o cérebro já está ocupado, sinais críticos passam despercebidos”, destacou Lu.
A equipe submeteu os voluntários a tarefas de memória simultâneas ao recebimento de e-mails simulados. Com a carga cognitiva elevada, a precisão na identificação de mensagens legítimas despencou. Entre os principais achados:
- Pessoas envolvidas em tarefas complexas ignoraram mais facilmente indícios de fraude;
- A atenção dividida prejudicou o julgamento, aumentando cliques em links maliciosos;
- Com menor sobrecarga mental, a taxa de acerto na detecção de phishing subiu.
Os pesquisadores também testaram intervenções simples, como pop-ups com o aviso “Cuidado: esta mensagem pode ser uma tentativa de phishing”. Mesmo durante a multitarefa, lembretes e notificações ameaçadoras redirecionaram a atenção e elevaram a vigilância.
Para Lu, programas de treinamento corporativo devem reproduzir cenários reais, nos quais funcionários lidam com planilhas, reuniões virtuais e e-mails ao mesmo tempo. Além disso, sistemas de alerta contextuais podem reduzir falhas humanas sem impactar a produtividade.
Imagem: Internet
Em resumo, ao comprovar que multitarefa aumenta risco de phishing, o estudo reforça a necessidade de estratégias de segurança integradas ao fluxo de trabalho, capazes de proteger usuários exatamente quando estão mais vulneráveis.
Quer saber mais sobre proteção digital? Acesse nossa editoria Brasil e acompanhe outras análises sobre cibersegurança.
Crédito da imagem: Thx4Stock/iStock
