Cemig: parcelamento de contas atrasadas em 12 vezes
Cemig: parcelamento de contas atrasadas em 12 vezes é a principal iniciativa lembrada pela companhia no Dia do Consumidor, celebrado nesta sexta-feira (15/3). A distribuidora mineira reforça que os clientes podem renegociar débitos de energia com entrada mínima de 50% e dividir o restante em até 11 prestações, utilizando canais digitais, telefone ou atendimento presencial.
Negociação 100% digital facilita o acordo
Pelo portal Cemig Atende, disponível no site oficial, o consumidor acessa o serviço “Segunda via e pagamento de contas”, confere todas as condições — valor da entrada, número de parcelas, juros e total da dívida — e confirma o acordo online. O sistema gera automaticamente o Termo de Acordo e Reconhecimento da Dívida (TARD) e o boleto para quitação da primeira parcela.
Quem prefere aplicativos pode optar pelo WhatsApp da companhia no número (31) 3506-1160. Além de consultar débitos, o cliente consegue efetuar o pagamento da entrada ou de faturas atrasadas via cartão de crédito, sem precisar sair de casa.
Atendimento telefônico e presencial mantêm mesmas regras
A Cemig mantém a central gratuita 0800 721 7003 e postos de atendimento distribuídos em sua área de concessão. Nestes canais, as condições de parcelamento replicam as oferecidas na web: até 12 vezes, com 50% de entrada e taxas de financiamento reduzidas. Para formalizar o acordo, é necessário apresentar documento de identidade, CPF ou CNPJ do titular e o número de instalação presente na fatura.
Segundo Johmerson Silva Neves, gerente de Recuperação de Receita da empresa, o objetivo é “garantir alternativas que caibam no orçamento doméstico e evitar a suspensão do fornecimento de energia”. A iniciativa está alinhada às orientações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que incentiva concessionárias a ofertarem meios de quitação acessíveis aos consumidores.
Imagem: Internet
No Dia do Consumidor, a distribuidora lembra que manter as contas em dia evita cobranças adicionais e preserva o histórico de crédito. Mais informações sobre direitos dos usuários de serviços públicos podem ser encontradas na editoria Brasil do Minas Informa. Continue acompanhando nossas atualizações para saber tudo sobre energia e serviços essenciais.
Crédito da imagem: Cemig / Divulgação
