Ouvidoria Móvel encerra 2025 na Rodoviária de BH
Ouvidoria Móvel da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG) realizou nesta terça-feira, 23/12, sua última ação de 2025 no Terminal Rodoviário Israel Pinheiro, em Belo Horizonte, levando atendimento presencial e divulgação de canais de participação social a milhares de passageiros.
Ouvidoria Móvel encerra 2025 na Rodoviária de BH
A estudante Alice Peçanha, em trânsito para Campos dos Goytacazes (RJ), descobriu que pode registrar manifestações via WhatsApp e prometeu usar o serviço quando necessário. Relatos semelhantes marcaram a 96ª edição do programa neste ano, consolidando a iniciativa como principal ponte entre o governo mineiro e a população.
De acordo com a ouvidora-geral Gabriela Siqueira, a escolha da rodoviária é estratégica por concentrar viajantes de todo o estado e do país. “Estar aqui reforça que o Estado está acessível e disposto a ouvir”, afirmou, ressaltando o compromisso de ampliar o acesso da sociedade aos canais oficiais.
Durante a ação, a equipe da Ouvidoria de Desenvolvimento Econômico, Infraestrutura e Desenvolvimento Social esclareceu dúvidas, registrou reclamações, denúncias, solicitações, sugestões e elogios sobre serviços públicos estaduais. O técnico mecânico Matheus dos Santos, vindo de Ipatinga, elogiou a divulgação: “Sempre noto melhorias na rodoviária e saber dos canais aqui facilita muito”.
Paralelamente, uma campanha informativa entrou em exibição nos painéis de LED do terminal, indicando de forma clara os meios de contato: site, aplicativo MGApp, telefones 162 e 136 e o WhatsApp (31) 3915-2022. Mais detalhes sobre esses canais podem ser conferidos no site oficial da OGE/MG.
Lançado em 2023, o programa Ouvidoria Móvel utiliza ônibus caracterizado, estandes e abordagens diretas para levar atendimento a praças, eventos e locais de grande circulação, aproximando o Executivo mineiro de seus cidadãos.
Imagem: Internet
Com o encerramento do calendário de 2025, a OGE/MG planeja expandir rotas em 2026, mantendo o objetivo de fortalecer a participação social e aprimorar os serviços públicos.
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Crédito da imagem: OGE-MG / Divulgação
